Política de la Tienda
Atención al Cliente
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Compromiso con la satisfacción: Nuestro equipo de atención al cliente está dedicado a garantizar que cada cliente tenga una experiencia positiva. Estamos disponibles para resolver cualquier consulta o inquietud que puedas tener antes, durante y después de tu compra.
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Canales de comunicación: Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de varios canales:
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Correo electrónico: Responderemos a tus consultas dentro de un plazo máximo de 24 horas.
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Formulario de contacto: Disponible en nuestra página web, donde puedes enviar tus preguntas y recibir una respuesta oportuna.
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Redes sociales: Estamos activos en diversas plataformas (como Instagram y Facebook) y te invitamos a seguirnos para recibir actualizaciones y promociones. También puedes enviarnos mensajes directos para obtener asistencia rápida.
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Asistencia personalizada: Si necesitas ayuda para seleccionar productos o tienes preguntas específicas sobre tus pedidos, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo está capacitado para ofrecerte asesoramiento personalizado que se ajuste a tus necesidades.
Privacidad y Seguridad
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Protección de datos: En Lux Estudio, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionas. Todos los datos recopilados durante el proceso de compra son tratados con la máxima confidencialidad y no serán compartidos con terceros sin tu consentimiento.
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Seguridad en las transacciones: Utilizamos tecnología de encriptación avanzada para garantizar la seguridad de tus transacciones. Todas las operaciones de pago se realizan a través de plataformas seguras que cumplen con los estándares de la industria, protegiendo tu información financiera durante el proceso de compra.
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Política de cookies: Al visitar nuestro sitio web, se pueden utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Estas cookies nos ayudan a personalizar contenido y anuncios, proporcionar funciones de redes sociales y analizar nuestro tráfico. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.
Consultas de Mayoristas
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Colaboraciones con mayoristas: Lux Estudio está abierto a establecer relaciones comerciales con mayoristas interesados en distribuir nuestros libros y materiales. Ofrecemos condiciones especiales que facilitan la colaboración y maximizan los beneficios mutuos.
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Beneficios para mayoristas: Al convertirte en mayorista, podrás acceder a precios preferenciales y promociones exclusivas en nuestros productos. Esto te permitirá ofrecer a tus clientes una gama de publicaciones de alta calidad en el ámbito de la arquitectura y el arte.
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Proceso de solicitud: Si estás interesado en convertirte en mayorista, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto. Proporciona información sobre tu negocio, como el nombre de la empresa, tipo de productos que ofreces y tu ubicación. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para discutir las condiciones y requisitos de la colaboración.
Métodos de Pago
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Opciones de pago seguras: En Lux Estudio, ofrecemos una variedad de métodos de pago seguros y convenientes para que puedas realizar tus compras con confianza:
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Tarjetas de crédito y débito: Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard y American Express). Todas las transacciones se procesan mediante un sistema de pago en línea seguro que encripta tu información.
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Transferencias bancarias: Si prefieres realizar pagos mediante transferencia bancaria, puedes seleccionar esta opción durante el proceso de compra. Te proporcionaremos nuestros datos bancarios y te guiarán sobre cómo completar la transacción.
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Plataformas de pago digital: También aceptamos pagos a través de plataformas de pago reconocidas como PayPal y otras opciones de pago en línea, brindándote una mayor flexibilidad y seguridad.
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Facilidad de uso: Al momento de realizar el pago, se te guiará a través de un proceso sencillo y claro. Asegúrate de revisar todos los detalles de tu pedido antes de confirmar la compra.
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Seguridad en las transacciones: Nos tomamos muy en serio la seguridad de tus datos financieros. Todos los métodos de pago utilizados en nuestro sitio cumplen con los estándares de seguridad más altos para garantizar la protección de tu información personal.
Con Lux Estudio, puedes estar seguro de que tu experiencia de compra será satisfactoria, segura y profesional. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos.